雷霆手段,亚马逊已经清理了5700多位TOP测评人

雷霆手段,亚马逊已经清理了5700多位TOP测评人

发布时间:2018.10.31 55次浏览

一年来,亚马逊为保持网站上商品评论的真实性煞费苦心,一方面处罚刷单卖家,另一方面限制为其刷单的买家账号,同时降低可能是虚假评论的review权重。虽然“刷单”仍是不少卖家不愿放弃的升级方法,但操作难度确实已经今非昔比,主要原因之一就是过去合作的测评人不愿火中取栗,拒绝刷单。据TechSpot消息,在过去两年中,亚马逊已经清理了TOP 10000测评人中的5715名。

社交新闻媒体 Reddit 上一个名叫 r / TheGreatAmazonPurge 的版块在借助机器人脚本追踪亚马逊上的TOP 10000测评人,它会观察上述账户被干掉的情况 —— 如果它们的评论被清零,就意味着账户已被禁用或清除。一般来说,官方有权在评论者违反服务条款时这么做而最常见的原因,就是虚假评论。

过去两年间,该机器人脚本一直在运行。回顾数据,我们可以看到, 2017 年末开始,亚马逊每日清理的数量出现飙升、并持续到了今年春季。


Business Insider 对这一大规模清理操作进行了研究,发现了旨在通过刷好评来推动销售的“亚文化”现象。一些卖家采取了不光明磊落的策略,包括分享折扣代码、和向购物者发送免费的产品来换取评价。

之后,被清理的评论人数量在今年夏季出现了下降,但最近开始再度增长。许多被封禁的用户抱怨,自己根本不知道发生了什么,而且他们并没有故意做出任何违反规则的事情。


然而亚马逊方面表示,就是要对刷评行为进行严肃的处理,才能震慑行为不端的人们,让他们对自己的所作所为负责。公司发言人在接受 Business Insider 采访时称:

我们认真地对待这一点,并通过积极采取的行动,保护客户免受评论系统被不诚实的群体滥用所导致的侵害,以捍卫评论的完整性。

无论销售业绩如何、无论不良行为者的段位有多高,我们都会遵从指南,对他们采取有力的行动、对违规评论进行删除或封禁处理、甚至诉诸法律。

 

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