被投诉外观侵权

被投诉外观侵权

小L 发布时间:2018.02.07 192次浏览

我是被人投诉说外观侵权 可是两个产品还是有很多不一样的 人家还把他的专利号写出来了 我查了确实有 现在listing被block了 我打算申诉 但不知道如何写 求大神们给些建议

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SellerTree-Betty Lv14开天辟地

如果收到侵权投诉,卖家应该怎么办?

1.首先审视自己是否侵权,如果确实没有侵权,或者有授权书,可以直接与亚马逊官方沟通,提供相关证据,证明自己。
2.查清楚对方的商标专利申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,这种情况的话直接下架listing, 并且积极和投诉方沟通,看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来,或者也可以请知识产权律师代为沟通。
3. 如果平台直接下架了listing,联系对方拒绝提供专利详情,这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰,拒绝提供任何的侵权证明,要求平台恢复销售权限。

回答于 2018.02.23 09:38 0人点赞

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